Содержание
Как всё началось
К нам обратилась небольшая компания, которая занимается производством и установкой вентилируемых фасадов. В штате — всего два человека: генеральный директор и его партнер, занимающийся продажами. Работы прибавилось, звонков и заказов — море, а времени на организационные вопросы не осталось совсем.
Нужен был ассистент руководителя, который сможет взять на себя переписку, звонки, подготовку документов и поддержку в продажах.
Проблема в том, что искать такого человека было просто некому. Директор пытался разместить объявления сам, но кандидаты не подходили — кто-то завышал ожидания по зарплате, кто-то вообще не понимал специфику бизнеса.
Что мы сделали сначала
На старте мы провели короткий, но детальный бриф. Поговорили с руководителем, чтобы понять, кто действительно нужен, а не просто «человек в помощь».
Разобрали:
-
какие именно задачи планируется делегировать;
-
какая зона ответственности у нового сотрудника;
-
где лучше искать таких специалистов и как сформулировать вакансию, чтобы не отпугнуть, но при этом попасть в цель.
После уточнений стало ясно: название позиции лучше подать как «ассистент менеджера по продажам» — это расширяло круг релевантных кандидатов и повышало интерес.
Как выстроили работу с клиентом
Мы договорились сразу:
-
Обратная связь — максимально быстрая. Чтобы не терять сильных кандидатов, решения по резюме и собеседованиям принимались в течение суток.
-
Мотивацию продумываем индивидуально. Для каждого кандидата обсуждались приоритеты — кому важнее гибкий график, кому стабильная оплата, кому обучение.
Такой подход позволил держать темп и не упустить тех, кто реально подходи
С какими сложностями столкнулись
Первая волна кандидатов показала — почти все хотят зарплату выше, чем компания готова платить. Мы не стали «зажимать» рынок, а предложили компромисс:
-
пересмотрели часть обязанностей,
-
добавили функционал, связанный с коммуникацией с клиентами,
-
объяснили руководителю, что повышение ставки на 15 % откроет доступ к более опытным людям.
Это решение сработало — резюме пошли другие, более зрелые и осознанные.
Результаты работы
Всего мы проработали 360 резюме, тщательно отобрали 2 кандидатов для показа.
Один из них прошёл собеседование и получил оффер, который сразу принял.
Вся работа заняла 15 рабочих дней — от старта проекта до выхода человека на работу.
Чем закончилась история
Через месяц после выхода нового ассистента директор признался:
«Теперь я наконец занимаюсь бизнесом, а не отвечаю на письма и счета».
Новый сотрудник не только разгрузил руководителя, но и помог навести порядок в документообороте и переписке с подрядчиками. Компания планирует продолжать работать с нами при следующем расширении штата.
