Как нанимали офис менеджера в логистическую компанию, когда обстоятельства против

Ситуация

Компания, занимающаяся логистикой и грузоперевозками, обратилась к нам с задачей — найти офис-менеджера.
На первый взгляд, вакансия стандартная: классическая административная роль, требующая внимательности, ответственности и коммуникабельности.
Но как это часто бывает, дьявол кроется в деталях.

Сложности

• Локация офиса — Шушары.
  Не самый популярный район для офисных сотрудников: далеко, неудобно добираться, транспорт ходит не всегда регулярно.

• Зарплата — на нижней границе рынка.
  Конкуренты предлагали больше, поэтому мотивировать кандидатов приходилось не деньгами, а атмосферой и реальными условиями работы.

• «Серая» система оплаты.
  Для части соискателей это сразу минус: люди хотят прозрачности и уверенности в завтрашнем дне.

Что мы сделали

• Провели анализ рынка.
  Изучили, какие зарплатные ожидания у кандидатов в этом районе, и какие компании рядом тоже ищут офис-менеджеров. Это позволило понять, на что делается упор в вакансиях конкурентов.

• Сняли подробный бриф.
  Вместе с клиентом уточнили, какие именно задачи будет выполнять сотрудник, какие качества важны, что можно предложить взамен высокой зарплаты — например, комфортную атмосферу, стабильность и человеческое отношение.

• Создали «продающее» описание вакансии.
  Сместили акцент с денег на ценности: адекватное руководство, спокойный ритм работы, возможность влиять на процессы. Такой подход сработал — отклики стали живее, а кандидаты шли более осознанно.

Как выстроили взаимодействие с клиентом

Сразу договорились о двух вещах:

• обратная связь не позже 24 часов после отклика;

• кандидатов приглашаем быстро, пока они не ушли к конкурентам.

Это позволило не терять темп и реагировать на изменения на рынке буквально день в день.

Решение и результат

Уже на первой неделе мы провели два собеседования. Один кандидат подошёл идеально — сделали оффер.
Пока он отрабатывал на старом месте, нашли второго — не менее сильного.
После обсуждения клиент принял неожиданное, но мудрое решение: взять обоих.
Каждый из них дополнил другого — один оказался сильнее в документообороте, второй лучше справлялся с коммуникациями и организацией процессов. Вместе они закрыли все потребности компании.

С тех пор мы продолжаем сотрудничество: помогаем компании закрывать вакансии в филиалах и головном офисе

Итоги

• Проработано резюме: 130

• Показано клиенту: 11

• Собеседований проведено: 5

• Сделано офферов: 2

• Вакансия закрыта за 38 рабочих дней