Как нанимали менеджера по работе с маркетплейсами для селлера Wildberries

Кейс

Как за 5 дней найти менеджера и не остановить продажи перед отпуском владельца

Ситуация

У владельца небольшого, но быстро растущего бизнеса на маркетплейсах было одно слабое место — все ключевые процессы держались на нём. Он сам создавал карточки, продумывал контент, следил за аналитикой, запускал рекламу, контролировал бюджеты и поддерживал стабильность продаж.

Когда подошло время отпуска, выяснилось, что подготовить замену почти нереально: всего 14 дней, чтобы найти подходящего человека, передать ему процессы и обучить.

Если бы поиски затянулись, в рекламных кампаниях возникли бы провалы, карточки потеряли бы позиции, а бизнес — оборот.

Ситуация оказалась настолько серьёзной, что даже возможность поехать в отпуск зависела от того, насколько быстро удастся закрыть вакансию.

Боль

Без менеджера по маркетплейсам бизнес мог буквально «провалиться» за неделю.

Что стояло на кону:

• карточки товаров легко проседают без ежедневного контроля;
• реклама без корректировок быстро превращается в слив бюджета;
• аналитика требует постоянного мониторинга;
• даже короткий простой приводит к падению видимости и потерянным заказам.

Владелец понимал:
если он не успеет нанять менеджера — придётся отменять отдых и снова все тянуть одному.

Время играло против него. Нужно было решение, которое даст результат не «когда-нибудь», а сейчас.

Решение от команды B2B PERSONAL

Мы подключились к работе сразу же, без раскачки.
И первое, что сделали — провели быстрый, но точный анализ рынка. Нам нужно было понять, есть ли вообще специалисты, которые:

• свободны прямо сейчас;
• умеют работать с маркетплейсами;
• могут быстро войти в процесс;
• адекватно оценивают свою работу.

Что мы сделали:

1. Уточнили требования.
Совместно с владельцем сформировали чёткий портрет кандидата: работа с Wildberries и Ozon, опыт ведения карточек, навыки в аналитике, умение запускать и оптимизировать рекламу.

2. Запустили точечный поиск.
Мы не тратили время на «массовые» отклики. Использовали свои базы, внутренние каналы, профессиональные сообщества и подбор по компетенциям.

3. Провели первичный скрининг.
Каждый кандидат проходил оценку навыков, проверку на релевантный опыт и быстрый тест на адекватность к срокам и нагрузке.

Уже через три дня мы вывели на собеседование два сильных профиля, оба с опытом работы в той же нише и умением держать объём.

Работодатель получил возможность выбирать из тех, кто точно умеет делать работу, а не «хочет попробовать».

Результат

Вакансия была закрыта на 5-й день.

Новый менеджер быстро вошёл в процесс, получил инструкции и уже на первой неделе взял под полный контроль:

• карточки товаров;
• рекламные кампании;
• аналитику и отчётность;
• планирование продвижения.

Главное — бизнес не просел, рекламные кампании не остановились, а продавать стало даже легче:

в первый месяц после передачи дел выручка выросла на 8%.

Владелец спокойно уехал в отпуск, а работа продолжила идти по расписанию.