Голос вашего бизнеса: как нанять PR-менеджера, который сделает бренд узнаваемым, а не просто потратит бюджет впустую

Проблема: Почему PR-отдел часто превращается в «черную дыру» для бюджета?

Главная проблема PR-сферы — ее нематериальность. В отличие от отдела продаж, где результат виден в денежном эквиваленте, работа пиарщика часто кажется собственнику «тусовками и текстами». Без четко выстроенной системы подбор персонала на эту должность превращается в лотерею.

Предприниматели часто сталкиваются с тем, что новый сотрудник вроде бы активен, но публикует материалы в изданиях, которые не читает целевая аудитория, и при первом же репутационном кризисе компания оказывается беззащитной. Профессиональный рекрутинг в данном случае — это прежде всего отбор по реальным навыкам и связям, а не по количеству подписчиков в личном профиле.

Пиар-менеджер: стратег, антикризисный управляющий или «душа компании»?

Давайте определимся: когда вам нужен пиар-менеджер, вы ищете не просто «коммуникатора». Это человек, который должен:

• Создавать инфоповоды там, где их на первый взгляд нет.
• Лично познакомиться с редакторами ключевых СМИ в вашей нише.
• Уметь быстро гасить негатив (SERM и антикризисный PR).
• Перевести сложный технический язык вашего продукта на человеческий.

Если ваш кандидат говорит только о «креативе» и не может связать свою деятельность с бизнес-показателями (KPI, охват, лояльность), скорее всего, перед вами дилетант. Поэтому качественные HR-услуги начинаются с тщательного анализа запроса компании.

Подбор PR-менеджера: пошаговый алгоритм от B2B PERSONAL

В нашем агентстве подбор PR-менеджера проходит через несколько этапов:

1. Проверка базы контактов. Мы просим соискателя показать реальные кейсы публикаций в нужных СМИ без рекламного бюджета.
2. Стресс-тест на антикризисное управление. Кандидату дается вводная: «У нас произошел сбой, клиенты в ярости пишут об этом в соцсетях, СМИ просят комментарий. Ваши действия в первые 30 минут?».

Анализ «токсичности». PR-щик — лицо компании. Мы проверяем его репутацию в профессиональном сообществе.

Выгоды: что получает бизнес после правильного найма персонала

Грамотный найм персонала в сфере коммуникаций дает кратный рост капитализации бренда:

• Экономия на рекламе: за счет бесплатных публикаций и экспертных мнений в медиа.
• Доверие инвесторов и партнеров: сильный бренд открывает двери, которые раньше были закрыты.

Адвокаты бренда: создание вокруг компании сообщества лояльных людей, которые сами будут защищать вас в спорах.

Типичные ошибки: на чем «прогорают» директора при поиске сотрудников

• В поисках «многорукого многоногого»: попытка повесить на пиарщика еще и продажи, SMM, контекстную рекламу и дизайн. В итоге страдает стратегия.
• Сосредоточьтесь на дипломах, а не на охватах: диплом журфака не гарантирует, что человек сможет договориться о публикации колонки в Forbes или РБК.

Отсутствие бюджета на инструменты: требовать от пиарщика чудес без минимальных вложений в рассылки и системы мониторинга — путь в никуда.

Советы предпринимателям: как проверить пиарщика на первом собеседовании

1. Задайте вопрос о факапах. Настоящий профессионал всегда расскажет о провальном инфоповоде и о том, как он из него выкрутился. Те, у кого «все всегда идеально», либо ничего не делали, либо врут.
2. Спросите про охват. Хороший менеджер оперирует цифрами: видимость в СМИ, упоминаемость, индекс цитируемости.

Тестирование на письмо. Предложите написать краткий питч для СМИ по вашей последней новости. Если текст скучный, он не пройдет через фильтры редакторов.