Аутсорсинг мерчандайзинга: как реально увеличить продажи в рознице и не раздувать штат

Что такое аутсорсинг мерчандайзинга простым языком

Если объяснить максимально просто, аутсорсинг мерчандайзинга — это когда вам не нужно самостоятельно нанимать, обучать и контролировать мерчендайзеров. Всё это делает подрядчик за вас.

Вы получаете:

• готовых сотрудников;
• обученных под ваши задачи;
• управляемых и контролируемых;
• без необходимости заниматься кадровыми вопросами.

Вам не нужно:

• размещать вакансии;
• проводить собеседования;
• тратить время на рекрутинг;
• заниматься текучкой;
• контролировать каждый визит в торговую точку.

Подрядчик полностью берёт это на себя.

По сути, это готовая функция, а не отдельный сотрудник.

Почему мерчендайзеры напрямую влияют на продажи

Это важный момент, который многие руководители недооценивают.

Мерчендайзер влияет на:

• видимость товара;
• доступность товара;
• расположение товара;
• восприятие бренда.

Простой пример из практики.

Два одинаковых продукта. Один стоит на уровне глаз, второй — внизу полки.

Продажи первого будут выше на 30–80%.

Почему? Потому что клиент его видит.

Мерчендайзер отвечает именно за это.

Он обеспечивает:

• правильную выкладку;
• наличие товара;
• соблюдение стандартов;
• контроль ситуации в магазине.

Без этого продажи падают, даже если продукт хороший.

Какие реальные проблемы возникают без мерчендайзинга

Вот типичные ситуации, которые происходят регулярно:

Товар есть на складе, но его нет на полке

Это одна из самых частых проблем.

Компания теряет продажи, хотя товар физически есть.

Продукт стоит в плохом месте

Покупатель его просто не видит.

Конкуренты занимают лучшие позиции

Они работают с мерчендайзерами системно.

Нет контроля торговых точек

Компания не понимает, что происходит в реальности.

Все эти проблемы напрямую влияют на выручку.

Почему компании переходят на аутсорсинг мерчандайзинга

Основная причина — экономика и управляемость.

Собственный штат — это:

• постоянные зарплаты;
• налоги;
• текучесть;
• поиск сотрудников;
• обучение;
• контроль.

Это требует времени и ресурсов.

Аутсорсинг мерчандайзинга решает эти проблемы.

Вы получаете:

• готовую команду;
• быстрое масштабирование;
• отсутствие кадровых проблем;
• прозрачные расходы.

Особенно это важно, если у компании:

• много торговых точек;
• несколько регионов;
• быстрый рост;
• сезонные пики.

Как работает аутсорсинг мерчандайзинга на практике

Процесс выглядит так.

Шаг 1. Анализ задач

Подрядчик изучает:

• где находятся торговые точки;
• сколько сотрудников нужно;
• какие задачи они выполняют.

Шаг 2. Подбор персонала

Подрядчик проводит полный подбор персонала:

• поиск сотрудников;
• собеседования;
• отбор кандидатов.

Вы не участвуете в этом процессе.

Шаг 3. Обучение

Сотрудников обучают под ваш продукт.

Шаг 4. Начало работы

Мерчендайзеры начинают работать в торговых точках.

Шаг 5. Контроль

Подрядчик контролирует:

• выполнение задач;
• качество работы;
• отчётность.

Вы получаете результат, а не процесс.

Почему аутсорсинг мерчендайзеров в Европе стал стандартом

В Европе компании давно поняли, что держать собственный штат невыгодно.

Причины простые:

Высокая стоимость содержания сотрудников

Аутсорсинг позволяет снизить расходы.

Гибкость

Можно быстро увеличить или уменьшить количество сотрудников.

Быстрое масштабирование

Можно выйти в новый регион без создания отдела.

Профессиональный контроль

Подрядчики используют профессиональные методы рекрутинга и управления.

Поэтому аутсорсинг мерчендайзеров в Европе — это стандартная бизнес-практика.

Сколько стоит аутсорсинг мерчандайзинга

Стоимость зависит от нескольких факторов:

• количество сотрудников;
• количество торговых точек;
• график работы;
• регион;
• задачи.

Но важно понимать главное.

В большинстве случаев аутсорсинг дешевле, чем собственный штат.

Почему?

Потому что вы не платите за:

• простой сотрудников;
• текучесть;
• подбор персонала;
• HR-процессы;
• управление.

Вы платите только за результат.

Какие ошибки совершают компании при самостоятельном найме

Вот самые распространённые ошибки.

Постоянная текучесть

Мерчендайзеры часто меняют работу.

Компания постоянно занимается наймом персонала.

Отсутствие контроля

Сотрудники работают формально.

Потеря времени руководителей

Руководители вынуждены заниматься операционной работой.

Нестабильное качество работы

Результат зависит от конкретного сотрудника.

Как выбрать надёжного подрядчика

Важно обращать внимание на:

Опыт работы

Подрядчик должен иметь опыт работы в подборе персонала и рекрутинге.

Систему контроля

Должна быть прозрачная система контроля сотрудников.

Скорость работы

Подрядчик должен быстро находить сотрудников.

Репутацию

Отзывы и кейсы клиентов.